Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente al registrarte en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de empresa y cargo profesional. También almacenamos tu información de facturación y preferencias de cuenta.

Datos de Uso y Navegación

Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, modelos financieros creados, funcionalidades utilizadas y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.

Información Técnica

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y versión del sistema operativo
• Información del dispositivo y resolución de pantalla
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Registros de actividad y archivos de registro del servidor

2. Cómo Utilizamos tu Información

Tipo de Datos	Propósito de Uso	Base Legal
Datos de contacto	Comunicación y soporte al usuario	Ejecución de contrato
Información de facturación	Procesamiento de pagos	Ejecución de contrato
Datos de uso	Mejora del servicio y personalización	Interés legítimo
Preferencias de usuario	Personalización de la experiencia	Consentimiento

3. Compartir Información con Terceros

kryonivaltho no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios y el público en general.

4. Tus Derechos y Control sobre tu Información

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación avanzada, controles de acceso estrictos y monitoreo continuo de seguridad.

Medidas de Seguridad Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Encriptación de base de datos para información sensible
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración

Medidas de Seguridad Organizativas

Nuestro personal recibe capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos. Implementamos políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio, donde los empleados solo acceden a la información necesaria para sus funciones específicas.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, resolución de disputas y aplicación de nuestros acuerdos.

Períodos de Retención Específicos

Tipo de Información	Período de Retención	Criterios de Eliminación
Datos de cuenta activa	Durante la vigencia de la cuenta	Eliminación tras cierre de cuenta
Registros de transacciones	7 años desde la última transacción	Requerimientos fiscales y legales
Logs de actividad	12 meses desde la creación	Eliminación automática
Datos de marketing	Hasta revocación del consentimiento	Solicitud de usuario

7. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que operamos desde España, la mayoría de tu información personal se procesa dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Salvaguardas para Transferencias

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza únicamente con proveedores que demuestran niveles adecuados de protección de datos, ya sea a través de decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante la implementación de garantías apropiadas.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: utilizadas para personalizar contenido y anuncios relevantes

9. Menores de Edad

Nuestra plataforma está dirigida a profesionales y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor.